Matemática, o terror de muita gente, é mais uma das disciplinas que fará parte da prova objetiva do concurso para a Caixa Econômica Federal, que será realizado no próximo ano. De acordo com o professor da disciplina Alexandre Portella, da Degrau Cultural, a prova de Matemática terá um grau de dificuldade mediano. "Não vai ser tão fácil como foi no Banco do Brasil, que teve uma prova decepcionante de tão fácil. Até quem não estudou, passou. Isso não vai acontecer com a prova da Caixa", adianta.
Segundo ele, como ainda não foi definida a banca da seleção, os futuros candidatos devem ir se preparando com base nas provas anteriores de organizadoras como Cespe/UnB, Fundação Carlos Chagas e Fundação Cesgranrio. "Refazer as questões dessas organizadoras ajuda muito. É importante treinar, pois cada prova tem uma peculiaridade", lembra.
Portella alerta que é muito comum os candidatos terem dificuldade com Matemática Financeira. Ele explica que é ela a responsável por selecionar os participantes. "Na última prova da Caixa, 60% era financeira e isso não se aprende na escola. A melhor forma de estudar isso é no cursinho. É um tema difícil e estudar sozinho torna-se mais complicado ainda."
Para diminuir as chances de errar, o professor aconselha a redobrar as atenções com temas como Matemática Financeira (taxas, sistema de amortização); Probabilidade (condicionais) e Funções (relação de função com juros simples e compostos).
E deixa a sua dica fundamental: "Não desanime e não espere o edital sair, pois depois fica muito em cima. Primeiro de tudo, leia o jornal e comece hoje mesmo a se preparar. Provas de banco têm o mesmo padrão. Em segundo lugar, faça um curso, porque tem muita coisa que sozinho é difícil de assimilar".
Novo concurso - A nova seleção, anunciada pelo presidente da Caixa Econômica, Jorge Fontes Hereda, será realizado já no primeiro semestre de 2012 para técnico bancário e cargos de nível superior. A seleção será feita para garantir o cadastro, já que as validades dos concursos atuais terminam na metade do ano que vem.
Atualmente, com cerca de 84 mil empregados, o banco agora possui autorização do Ministério do Planejamento para aumentar o quadro de pessoal para 99.024 funcionários. A Assessoria de Imprensa informou, no fim do mês passado, que está prevista a contratação de 5 mil novos profissionais, até o fim do ano que vem. Hoje, os graduados recebem R$7.931. Já os técnicos bancários têm vencimento de R$1.784. Em ambos os casos, há auxílio-alimentação/refeição, de R$435,16, e auxílio cesta-alimentação, de R$339,08. Assim, as remunerações chegam a R$9.444,24 e R$2.558,24, respectivamente.
Conheça as etapas do último concurso
No ano passado, a Caixa Econômica Federal realizou seu último concurso para os cargos de advogado, arquiteto e engenheiro. A seleção, que foi organizada pelo Cespe/UnB, tinha o objetivo de garantir o cadastro de reserva em todas as regiões do país. A seleção de técnico bancário (nível médio) foi dividida em dois editais: um abrangendo o Rio de Janeiro e São Paulo, e o outro, os demais estados.
Apesar de separados, todos os candidatos, independentemente da localidade, fizeram a mesma prova. As questões de múltipla escolha foram divididas em duas partes: uma, com 30 questões de Conhecimentos Básicos, e a outra metade, de Conhecimentos Específicos. Ambas com caráter eliminatório e classificatório.
No conjunto das disciplinas de Conhecimentos Básicos, os participantes responderam a perguntas sobre Língua Portuguesa, Matemática, Ética, Atendimento, História e Estatuto da Caixa e Legislação Específica. Já as matérias de Conhecimentos Bancários e Noções de Informática compreenderam a parte Específica.
A remuneração oferecida foi de R$1.452, para 30 horas semanais. Como os funcionários de nível superior, os técnicos bancários também tiveram direito a participação nos lucros e nos resultados; plano de saúde e plano de previdência complementar; auxílio-refeição/alimentação e auxílio cesta-alimentação. Todos os benefícios estão mantidos para o próximo concurso.
Técnico bancário: população comemora a confirmação do concurso
Com o novo concurso da Caixa Econômica Federal confirmado para o início de 2012, cresce a expectativa não apenas dos futuros candidatos, que devem se preparar para as provas, mas também das pessoas que, diariamente, passam pelas agências e esperam melhoria no atendimento. Alguns acreditam que o serviço prestado é bom, outros, nem tanto, porém todos concordam que a seleção é necessária e que o número de técnicos bancários precisa aumentar, já que lidam diretamente com o público. Para saber a opinião das pessoas sobre o concurso, FOLHA DIRIGIDA foi a uma agência da Caixa e ouviu a população.
"Tem que ter mesmo esse concurso porque a Caixa, pelo amor de Deus, está com muito pouco funcionário. Sou correntista daqui há muito tempo e faltam servidores em várias agências. Inclusive, há lugares que precisam abrir mais agências. O meu pai mora em Campo Grande e lá precisa de mais atendimento. É um dos bairros do Rio de Janeiro que mais cresceu e não tem ninguém. Acho que os funcionários até são bem treinados, não vejo problema nisso. Acho que a Caixa deve abrir agências maiores para dar conta do número de pessoas."
Ivana Ribeiro, 36, assistente de pesquisa
"Eu acho ótimo que eles queiram abrir concurso. Gosto muito da Caixa, sou bem atendida, mas ninguém quer ficar na fila. Com mais gente para atender, acho que as filas devem diminuir. Há poucos atendentes nas agências. As pessoas estão trabalhando e vêm depressa até aqui. Tive que vir pegar uma senha para o meu filho, porque ele está no trabalho e não pode vir agora. Se não fosse a demora, eu não precisaria ter vindo."
Luiza Gonçalves, 53, acompanhante de idosos
"Eu acho muito bom porque vai aumentar o emprego. Tem bastante gente necessitando e porque tem pouco emprego também. Com mais funcionários, poderão atender a mais gente. Eu acho que o concurso melhora o serviço sim. Acho o atendimento ótimo, mas sempre pode melhorar. A situação já foi bem pior e hoje até que não está ruim, mas é bom poder contar com mais pessoas trabalhando e atendendo a gente."
Hélio Fernandes Paim, 76 anos, aposentado
"Acho que a Caixa precisa mesmo relizar esse concurso porque a situação está péssima. O atendimento demora muito. Peguei a senha às 13h16 e só consegui sair às 14h35. Além de abrir concurso para novos funcionários, acho que deveriam colocar gente mais treinada e especializada, porque essa demora é o que prejudica mais a gente. Já perdi metade da minha hora de almoço porque tive que vir ao banco. Treinando mais e contratando, conseguirão atender melhor. Precisa também de mais caixas e melhorar toda a infraestrutura. Está muito lento mesmo."
Franklin Rocha, 20, atendente
"Eu acredito que esse concurso vai melhorar sim. A quantidade de funcionários que tem hoje não dá. São bem poucos, pelo menos, quando eu venho, percebo isso. As pessoas são até qualificadas para trabalhar, mas o atendimento é demorado, talvez por esse problema de pessoal. Eu não suporto ter que pegar senha, ficar em uma fila por horas, esperando ser atendida. Acho muito bom que façam mesmo esse concurso para diminuir o tempo de espera."
Maria Nilda dos Santos Gonçalves, 53, desempregada
Técnico bancário da Caixa: programa do último concurso
CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA: 1 Compreensão e interpretação de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4 Acentuação gráfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase. 7 Sintaxe da oração e do período. 8 Pontuação. 9 Concordância nominal e verbal. 10 Regência nominal e verbal. 11 Significação das palavras.
MATEMÁTICA: 1 Funções exponenciais e logarítmicas. 2 Noções de probabilidade e estatística. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. 3 Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 4 Rendas uniformes e variáveis. 5 Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. 6 Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. 7 Avaliação de Alternativas de Investimento. 8 Taxas de Retorno.
ÉTICA: 1 Conceitos: ética, moral, valores e virtudes. 2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional. 3 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. 4 Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na internet). 5 Código de conduta da alta administração pública.
ATENDIMENTO: 1 Legislação: Lei n°. 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor; Resoluções CMN/Bacen nº. 2.878/01 e nº. 2.892/01 e alterações posteriores; Código de Defesa do Consumidor Bancário; Lei nº. 10.048/00; Lei nº. 10.098/00; Decreto nº. 5.296/04. 2 Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. 3 Satisfação, valor e retenção de clientes. 4 Propaganda e promoção. 5 Telemarketing. 6 Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. 7 Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.
HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA: 1 História e Missão da CAIXA (disponível no site da CAIXA www.caixa.org.br ). 2 Estatuto da CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos Objetivos, Do Pessoal).
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: 1 Lei nº 7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque); (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento - GFIP; Cartão do Cidadão); Lei Complementar n.º 7/70 (PIS). 2 Princípios Constitucionais da Administração Pública: Princípio da Legalidade, Princípio da Impessoalidade, Princípio da Moralidade Administrativa, Princípio da Publicidade e Princípio da Responsabilidade Administrativa.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 2 Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. 3 Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação. 4 Sistema de Pagamentos Brasileiro. 5 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada. 6 Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros. 7 Mercado Financeiro - mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX. 8 Mercado Primário e Mercado Secundário.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office. 2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX. 3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Certificação e assinatura digital.
Fonte : Folha Dirigida
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